Voorwaarden
Bij VCOG hanteren we voorwaarden voor iedere contractvorm. Deze staan hieronder puntsgewijs uitgeschreven. Mocht u toch nog een vraag hebben dan kunt u altijd contact opnemen.
Voorwaarden BSO
Afmelden en ruilen
- Gereserveerde uren van een flexibel contract mogen tot een week voor de opvang plaatsvindt, kosteloos geannuleerd worden.
- Gereserveerde uren van zowel een vast als een flexibel contract, die binnen een week voordat de opvang geannuleerd worden, mogen als ruildagen ingezet worden. Dit kunt u zelf aangeven bij de afdeling planning.
- De ruiluren kunt u vervolgens binnen een maand (2020) inzetten, vanaf januari 2021 wordt uw ruilpotje geleegd.
- Gereserveerde uren van zowel een vast als een flexibel contract, die binnen 24 uur voordat de opvang plaatsvindt geannuleerd worden, worden in rekening gebracht en mogen niet geruild worden.
- Ziektedagen kunnen niet ingehaald worden.
- Nationale feestdagen en de studiedag van VCOG kinderopvang kunnen niet geruild worden. VCOG kinderopvang is dan gesloten.
Contract wijzigen/stop zetten
- Indien de overeenkomst wordt opgezegd, wordt het deel van het maandbedrag dat betrekking heeft op de vakantie opvang niet gerestitueerd ongeacht of de vakantie wel of niet genoten is.
- Voor zowel een flexibel contract als een vast contract geldt een maand opzegtermijn, ongeacht welke dag van de maand.
- Wij maken alle contracten met einddatum 1 dag voordat uw kind 13 jaar wordt, dit omdat kinderen tot hun 13e opvang mogen afnemen bij ons.
- Stopt uw kind eerder of blijft uw kind langer geef dit dan aan via een mailtje naar VCOG@novict.com
- Contract wijzigingen kunt u doorgeven via een mailtje naar VCOG@novict.com
Voorwaarden peuteropvang
- De peuteropvang is altijd alleen tijdens de 40 schoolweken geopend. Er is geen peuteropvang tijdens de vakanties.
- Voor een peuteropvang contract geldt een maand opzegtermijn, ongeacht welke dag van de maand. Wij maken alle contracten met einddatum 1 dag voordat uw kind 4 jaar wordt, dit omdat kinderen tot hun 4e jaar peuteropvang mogen afnemen bij ons.
- Ziektedagen kunnen niet ingehaald worden.
- Peuteropvang kan niet geruild worden.
- Stopt uw kind eerder geef dit dan aan via een mailtje naar VCOG@novict.com.
- Contract wijzigingen kunt u ook doorgeven via een mailtje naar VCOG@novict.com.
- Nationale feestdagen waarop wij gesloten zijn, kunnen niet geruild worden.
“Wij ‘ontzorgen’ de ouders praktisch door onze brede openingstijden”
Erik Vredeveld, bestuurder VCOG